A.C.E. Awards 2025 Kazananları Açıklandı!
📢 Müşteri Deneyiminin Liderleri Belirlendi!
Türkiye’nin en prestijli müşteri deneyimi ödüllerinden biri olan A.C.E. (Achievement in Customer Excellence) Awards, Şikayetvar tarafından 10. kez düzenlendi. 1,5 milyon tüketicinin geri bildirimleriyle belirlenen ödüller, Çırağan Palace Kempinski’de düzenlenen görkemli törenle sahiplerini buldu.
🏆 Mükemmel Müşteri Deneyimi Sunan Markalar Ödüllendirildi
🗣️ Şikayetvar CMO’su Sezin Bereketoğlu:
📌 “Müşteri memnuniyeti, markalar için sürdürülebilir başarının temel dinamiğidir. 24 yıllık tecrübemizle, markalar ve tüketiciler arasında güvene dayalı bir çözüm platformu oluşturuyoruz. A.C.E. Awards, rekabetin yoğun olduğu pazarda fark yaratan markaları ödüllendiriyor.”
Araştırma Metodolojisi:
📊 1,5 milyon müşteri geri bildirimiyle oluşturulan analiz sayesinde 59 sektörden 100 marka, Diamond, Gold ve Silver kategorilerinde ödüllendirildi.
🏅 2025 A.C.E. Awards Kazananları
🚗 Otomotiv Kategorisi
- Otomotiv A Segmenti
🏆 Diamond: Renault
🥇 Gold: Ford - Otomotiv B Segmenti
🏆 Diamond: Dacia
🥇 Gold: Chery
🥈 Silver: Kia - Otomotiv Premium Segmenti
🏆 Diamond: BMW
🏠 Tasarruf Finansman Şirketleri
- Ev Kategorisi
🏆 Diamond: Eminevim
🥇 Gold: Fuzul Ev
🥈 Silver: Katılımevim - Otomobil Kategorisi
🏆 Diamond: Eminotomotiv
📦 Kargo ve Lojistik
- Kargo
🏆 Diamond: Yurtiçi Kargo
🥇 Gold: MNG Kargo - Kargo (E-Ticaret Kategorisi)
🏆 Diamond: HepsiJET - Lojistik
🏆 Diamond: Horoz Lojistik
🏦 Bankacılık ve Finans
- Kamu Bankacılığı
🏆 Diamond: Ziraat Bankası - Bankacılık A Segmenti
🏆 Diamond: QNB Türkiye - Bankacılık B Segmenti
🏆 Diamond: Odeabank
📱 Teknoloji ve İletişim
- İletişim (GSM Operatörleri)
🏆 Diamond: Vodafone - İnternet Servis Sağlayıcıları
🏆 Diamond: Kablonet
🥇 Gold: Vodafone Net - Dijital Yayıncılık
🏆 Diamond: EXXEN
🛒 E-Ticaret ve Perakende
- E-Ticaret Yazılım Altyapı
🏆 Diamond: ikas - Pazar Yeri Siteleri (A Segmenti)
🏆 Diamond: Hepsiburada - Pazar Yeri Siteleri (B Segmenti)
🏆 Diamond: idefıx
💳 Ödeme Sistemleri ve Elektronik Para
- Elektronik Para Uygulamaları
🏆 Diamond: ininal - Ödeme Sistemleri
🥇 Gold: PayTR
🥈 Silver: PayFix
🎬 Televizyon ve Ses Sistemleri
- Televizyon & Ses Sistemleri
🏆 Diamond: Arçelik
🥇 Gold: Beko
🥈 Silver: Grundig
⚡ Enerji ve Şarj İstasyonları
- Enerji Dağıtım
🏆 Diamond: TREDAŞ
🥇 Gold: YEDAŞ - Şarj İstasyonları
🏆 Diamond: Zes Şarj İstasyonları
🚘 Oto Kiralama & İkinci El Araç
- Oto Kiralama
🏆 Diamond: SIXT
🥇 Gold: NovaCar - Online İkinci El Otomobil
🏆 Diamond: Vavacars
👕 Moda ve Perakende
- Kozmetik Mağaza Zinciri
🏆 Diamond: Watsons - Giyim Markaları (C Segmenti)
🏆 Diamond: DeFacto
🥇 Gold: Mavi - Mobilya Mağaza Zinciri (B Segmenti)
🏆 Diamond: Kilim Mobilya
🥇 Gold: Konfor Mobilya
🍽️ Restoran ve Gıda Sektörü
- Fast Casual Restoran
🏆 Diamond: Tavuk Dünyası
🥇 Gold: Baydöner - Fast Food Zinciri
🏆 Diamond: Domino’s Pizza
🏆 A.C.E. Awards: Müşteri Memnuniyetinde Mükemmelliğin Sembolü
🔹 A.C.E. Awards ödülleri, müşteri deneyimini mükemmelleştiren markaları ödüllendiren Türkiye’nin en kapsamlı ödüllerinden biri olarak kabul ediliyor.
🔹 1,5 milyon tüketicinin görüşleriyle belirlenen ödüller, markaların yalnızca sorun çözmekle kalmayıp, müşteri sadakatini ve marka güvenini artırdığını gösteriyor.
🔹 Gelecek yıllarda da müşteri deneyimini en üst seviyeye taşıyan markalar A.C.E. Awards ile ödüllendirilmeye devam edecek!
🎉 Tüm kazanan markaları tebrik ederiz! 🏆
